Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci de faire vos achats sur PowerKit. Cette politique d'expédition décrit en détail les modalités de livraison applicables à nos produits. En passant une commande, vous acceptez les termes suivants.

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine.

  • DROM-COM (avec des restrictions possibles selon le transporteur).

  • Union Européenne et certains pays internationaux (consultez la liste lors du paiement).

Si votre localisation ne figure pas parmi nos zones de livraison, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement. Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes), des retards peuvent être observés. Vous serez informé par e-mail en cas de retard exceptionnel.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés.

  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés.

  • Retrait en point relais : 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Notez que les délais sont estimés et non garantis.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination. Vous pouvez consulter les coûts exacts au moment de valider votre commande.

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à [montant à définir].

  • Tarifs fixes pour les livraisons standards : [montant à définir].

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons vers des zones éloignées ou internationales.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis sur le site du transporteur. Si vous ne recevez pas cette information, veuillez nous contacter.

6. Problèmes de livraison

  • En cas de retard, de perte ou de dommages, contactez notre service client dans un délai de 7 jours suivant la date estimée de livraison.

  • Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos et envoyez-les à notre équipe pour résolution rapide.

7. Retours et échanges

Pour toute question concernant le retour ou l’échange d’un produit, veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre service client.

8. Exceptions et exclusions

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’expédition en raison de leur nature (produits dangereux, volumineux, etc.). Vous serez informé de ces restrictions avant de finaliser votre commande.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à votre commande, contactez-nous :

  • E-mail : powerk1t@proton.me

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre expérience d’achat.